to read complaints and reviews, or file yours.Stok Bulunamadığı Açısından Siparişim Tek Taraflı İptal Edildi Ve 4.000 TL Zararım Karşılanmadı
Pazarama platformu üzerinden Ebebek satıcısından 21 Ağustos 2026 tarihinde saat 22.26’da, 668973546 numaralı siparişim ile toplam 7 parçadan oluşan bir sipariş verdim. Ancak siparişimdeki 7 ürünün tamamı “tedarik edilemedi” gerekçesiyle bilgim dışında ve tek taraflı olarak iptal edildi.
Aynı kampanya döneminde alışveriş yapan başka kişilerin siparişlerinin sorunsuz şekilde kargolanıp teslim edildiğini öğrendim. Başkalarının siparişleri gönderilirken, benim seçtiğim 7 ürünün birden aynı anda stokta bulunmadığının iddia edilmesi hayatın olağan akışına aykırıdır ve açıkça ayrımcılık olarak gördüğüm bir durumdur. Kampanya döneminde uygun fiyata aldığım bu ürünlerin, sonrasında fiyatları arttığı için tarafıma gönderilmek istenmediğini düşünüyorum.
İptal sonrası ürünlerin güncel fiyatlarıyla oluşan net zararım 4.000 TL’dir. Buna karşın Pazarama ve Ebebek, bu büyük mağduriyetime karşılık tarafıma sadece 50 TL kupon tanımlayıp konuyu kapatmaya çalışmıştır, bu tutar yaşadığım kaybı kesinlikle karşılamamaktadır.
Başkalarına kargolanıp bana “stok yok” denilerek iptal edilen bu toplu siparişim nedeniyle oluşan 4.000 TL’lik fiyat farkının telafisi için, bu farkı kapatacak tutarda bir telafi kuponu tanımlanmasını veya 7 adet ürünün ilk satın aldığım fiyattan tarafıma tedarik edilmesini talep ediyorum. Son fotoda istediklerine gönderildiğinin kanıtıdır.
Pazaramayı aradığımda basklarına gönderdiğiniz ürünleri bana göndermediniz deyince sorunun Ebebek'ten kaynaklandığını onları aramamı, ebebek'i arayınca da sorunun Pazarama kaynaklı olduğunu belirttiler alıcıyı mağdur etmek için. 7 ürünün hiç birinin tedarik edilemediğini belirterek iptal ettiler lakin şu an satın alınabiliyor ürün yoksa nasıl satılıyor? Verilen kampanyayı istediklerine gönderip istediklerine göndermediler arkadaşım alırken kargoya verildi benimki ise iptal edildi. Son fotoda arkadaşımın 2 ürünün kargoya verildiği görülüyor
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi çağrı merkezimiz üzerinden, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
