to read complaints and reviews, or file yours.Sistemin Puan Kullanım Sırasındaki Hata 1 Yıllık Puanım Silindi
9 Temmuz’da Pazarama’nın “250 puan yükle, 250 puan kazan” kampanyasından yararlanarak hesabıma 250 puan yükledim. 24 Temmuz’da da kampanyadan kazandığım 250 puan hesabıma tanımlandı ve aynı gün bu puanların 296 TL’lik kısmıyla harcama yaptım. Kalan 213 puanım ise 27 Temmuz tarihinde sistem tarafından silindi.
Kampanyadan kazanılan puanların silinme tarihi 27 Temmuz olarak belirtilmişti ve ben de siparişimi kampanyadan kazanılan puanlarla verdim. Kalan 213 puanın, kendi yüklediğim puan olduğu için 1 yıl geçerlilik süresi olması gerekiyordu ancak buna rağmen silinmiş görünüyor.
Tüm firmalarda ve kampanyalarda, sistemler her zaman son kullanma tarihi daha yakın olan puanları önce kullanır. Sizin sisteminiz ise bunun tam tersine, 1 yıl geçerliliği olan kendi yüklediğim puanları kullanmış gibi göstermiş. Bu nedenle yaşanan hatanın düzeltilmesini ve haksız yere silinen 213 puanımın tekrar hesabıma yüklenmesini talep ediyorum. Mail adresim: k**********@hotmail.com
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla,
