Siparişlerim İptal Edildi Ücret İadesi Yapılmadı Mağdur Edildim

Pazarama üzerinden aynı satıcıdan 2 adet 5 litre Kırlangıç yağ da dahil olmak üzere toplam 4 parça ürün sipariş ettim. 12 Kasım’da verdiğim ilk siparişim “tedarik edilemedi” denilerek iptal edildi. 13 Kasım’da yeniden sipariş verdim, o sipariş de aynı gerekçeyle iptal edildi. Param yanmasın diye 24 Kasım’da tekrar aynı firmadan sipariş oluşturdum ve bu son siparişimin numarası 950792218, daha önceki sipariş numaram ise 763711253’tür.

19 Kasım teslimat tarihinde sistemde “teslim edilemedi” uyarısı çıktı. Bunun üzerine 1–2 gün sonra müşteri hizmetlerini aradım, kayıt açtılar ve talebimi ilettiklerini söyleyip konuyu çok da uzatmadım. Fakat sonuçta toplam 4parça ürünümün yalnızca 2tanesi teslim edildi, kalan 2 parça ürünüm ne gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı.

Stokta var gibi gösterip siparişleri iptal etmeleri ve teslim edilmeyen ürünlerin ücretini iade etmemeleri sebebiyle mağdur edildim ve kendimi açıkçası dalga geçiliyormuş gibi hissediyorum. Kalan 2 parça ürünümün acilen tarafıma gönderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.