to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Gecikmesi Ve Kargo Bilgi Eksikliği
26 Eylül 2026 tarihinde Pazarama üzerinden Media Markt satıcısından Philips problend Plus hr3030/00 model bir blender sipariş ettim. Sipariş numaram 829294817, ürün bedelini kredi kartımla 4 taksit halinde 4.941 TL olarak ödedim. Hesap kesim tarihim 5’i olduğu için ilk taksit tutarı da kartıma yansıdı ve ödemeye başladım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanıyor görünüyor ve ürün bir türlü kargoya verilmiyor.
Media Markt ile görüştüğümde ürünün tedarik sürecinde olduğu, satın aldığım yerle görüşmem gerektiği söylendi. Ardından Pazarama müşteri hizmetlerini aradım, talep oluşturduklarını belirttiler ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir gelişme olmadı, ne Pazarama tarafından ne de Media Markt tarafından net bir bilgi verilmedi ve gönderim yapılmadı. Bu süreçte ürünün satış fiyatı da yükseldi.
Ödemelerini yapmaya başladığım bu siparişin daha fazla gecikmeden, mevcut siparişim üzerinden ivedi şekilde tedarik edilerek kargoya verilmesini; hem Pazarama’nın hem de Media Markt’ın bu mağduriyetimi dikkate alarak süreci hızla sonuçlandırmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
