to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Kasım’da İş Bankası Pazarama üzerinden Exclusion marka 12 kg kedi maması siparişi verdim ve 2.645 TL ödedim. Siparişim hiçbir gerekçe açıklanmadan yaklaşık 20 gün boyunca kargoya verilmedi ve şu an itibarıyla mama hâlâ elime ulaşmadı, sistemde sadece kargoda görünüyor.
Bu süreçte defalarca Pazarama’yı aradım; ancak aramalarıma rağmen ilgilenilmedi, sadece en kısa zamanda dönüş yapılacağı söylendi fakat kimse geri dönüş yapmadı. Satıcıya mesaj atıp soru sorduğum halde satıcı da hiçbir şekilde cevap vermedi. Pazarama sitesine şikayet yazdım, o da yayımlanmadı. Telefonda görüştüğüm yetkili ise yaşadığım mağduriyetle ilgilenmek yerine, siparişi iptal edebileceğimi söyledi; bunu yapabileceğimi zaten biliyorum, beklediğim şey çözüm ve ilgi idi.
Hem satıcının bu umursamaz tavrı hem de Pazarama’nın süreci sahiplenmemesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim ve müşteri olarak kendimi değersiz hissettim. Yaşadığım bu olumsuzluğun Pazarama tarafından telafi edilmesini, süreçle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve satıcı hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu satıcının, müşterilere hiç dönmemesine rağmen platformda hâlâ rahatlıkla satış yapmaya devam etmesinin de gözden geçirilmesini istiyorum.
Pazarama üzerinden 11.11.2025 tarihinde Exclusion Monoprotein Ton Balıklı ve Narlı Düşük Tahıllı Kısırlaştırılmış Kedi Maması 12 kg ürününü 2.646 TL ödeyerek, sipariş numarası 62 85 29 673 ile satın aldım. Aradan 15 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir ilerleme olmadı, Pazarama hesabımda h...
Pazarama sitesi üzerinden satıcısı yine Pazarama olan satıcıdan 12 temmuzda kedi maması siparişi verdim. En geç 3 gün içinde kargo garantisi veriyordu. Bugün 7. Gün ve hala sipariş hazırlanıyor. yazıyordu. İptal ettim. Dün ve önceki gün defalarca müşteri hizmetlerini aradım sadece kayıt oluşturuyoru...
Pazarama sitesi üzerinden alışveriş yapmaya karar verdim. Sipariş ettiğim kedi maması yerine farklı ve daha ucuz bir ürün gönderildi. Durumu telefonla bildirdiğimde, hata yapıldığını, başka bir siparişin yanlışlıkla bana, benim siparişimin ise başka bir müşteriye gönderildiğini ifade ettiler. Ne yap...
Pazarama üzerinden 251836389 numaralı siparişimle kedi maması aldım. Siparişimin kargoya verildiğine dair mesaj geldikten sonra satıcı tarafından arandım ve ürünün hasarlı olduğu, başka bir çeşit gönderebilecekleri söylendi. Kedimin alerjisi olduğu için bu teklifi kabul etmedim ve siparişin iptal ed...
Pazarama firmasından 10 kg'lık Advance marka kedi maması sipariş ettim. Ürün geldiğinde, 5 kg'lık iki adet pazar poşetinde ve üzerinde ne son kullanma tarihi ne de etiket bulunuyordu. Ürünün ne olduğu belli değildi. Kolay iade talebi oluşturarak kargoya verdim. Aynı gün iadenin reddedildiği bilgisi ...
Yorumlar