to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Gönderilmedi, Kargo Bilgisi Yok Ve Şikayetime Cevap Gelmedi
25 Temmuz 2026 tarihinde Pazarama alışveriş sitesi üzerinden Jeura Parfüm firmasından 240373045 numaralı siparişi verdim ve 720 TL ödeme yaptım. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir hareket, kargo bilgisi ya da güncelleme göremedim.
Durumu defalarca Pazarama üzerinden bildirmeme rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca Jeura Parfüm’ün resmi internet sitesine de giriş yapamıyorum, bu da firmaya ulaşmamı zorlaştırıyor.
Ödemesini yaptığım siparişimle ilgili sürecin acilen incelenmesini, ürünlerimin gönderilmesini veya gönderilemiyorsa ücret iadesinin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Pazarama üzerinden Jaure perfüme siparişi verdim. Ürün 5 gün boyunca kargoya verilmedi ve sipariş sayfasında sürekli stokta görünüyor olmasına rağmen 5 günün sonunda tedarik edilemedi ibaresiyle karşılaştım. Ekran görüntüsünde de yer aldığı üzere siparişim için iade süreci başlatılmış.
Bu süreçte Pazarama tarafı da sorunu çözemedi. Satıcı firmanın milletten aldığı parayı bilinçli ya da bilinçsiz şekilde bir hafta boyunca kullandığını, ardından da tedarik edilemedi gibi basit bir açıklamayla süreci kapattığını düşünüyorum. Hem Pazarama hem de tedarikçi firma bu deneyimle benim için tamamen güven kaybetti.
Ben bu sipariş için ödediğim tutarın en kısa sürede eksiksiz şekilde kartıma iade edilmesini ve bu tür mağduriyetlerin başkalarının da başına gelmemesi için Pazarama’nın ilgili satıcı hakkında gerekli inceleme ve yaptırımları uygulamasını talep ediyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra bu platformdan ve bu satıcıdan bir daha alışveriş yapmayı da kesinlikle düşünmüyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
