to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Edilen Sahra 77 Parça Takım Yerine Yanlış Lizbon 72 Parça Gönderildi
9 Temmuz 2026 tarihinde Pazarama üzerinden 874690081 numaralı siparişimle Nehir’in Sahra serisi 12 kişilik 77 parça yemek, bıçak ve çatal takımını 3.779,01 TL ödeyerek satın aldım. 14 Temmuz’da kargom elime ulaştığında, kutudan sipariş ettiğim ürün yerine Nehir’in Lizbon serisi 12 kişilik 72 parça yemek, bıçak takımının çıktığını gördüm. Gelen ürün hem seri olarak farklı hem de parça sayısı olarak eksik.
Durumu Pazarama’ya ileterek, ödediğim ücret karşılığında sipariş ettiğim Sahra serisi 12 kişilik 77 parça takımın gönderilmesini talep ettim. Ancak bunun mümkün olmayacağını söylediler. Mağduriyetimin giderilmesini istediğimde ise 23 Temmuz 2026 tarihinde sadece 300 TL ParaPuan teklif ettiler.
Ben, yanlış gönderilen ürünü kabul etmek istemiyorum ve sipariş ettiğim Nehir Sahra serisi 12 kişilik 77 parça yemek takımının, şu an elimde bulunan Lizbon serisi 12 kişilik 72 parça takımla değiştirilmesini istiyorum. Ödediğim tutar ve sipariş detayları ortadayken, talep ettiğim ürünün tarafıma gönderilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Bana dönüşte iade edebileceğimi söylüyorlar pazarlamada değişim olmadığını bildirmiştir. Değişim yoksa benim ürünümü neden değiştirmişler. Ben değişim değil sipariş ettiğim ürünümü istiyorumdeğerli müşterimiz, Tarafınıza teslim edilen siparişiniz hakkında ; ürün kullanılmadı ve tarafınızda teslim edildikten sonra 14 gün geçmedi ise iade işlemlerini başlatabilirsiniz. Pazarama Web sitesi veya mobil uygulamamız üzerinden kolay iade oluşturarak alacağınız kod ile ilgili kargo firmasına siparişi iade olarak teslim edebilir ve gönderilen ürünler firmaya teslim edildiğinde yapılan incelemelerden sonra ücretinizi geri alabilirsiniz. Bilgi: Pazarama'da değişim yapılamamaktadır. Pazarama'yı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Sana Bana Pazarama *Bu e-posta, 3023423 numaralı talebinize istinaden bilgilendirme amacıyla gönderilmiştir.
