to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Ekim 2025 tarihinde 369263188 numaralı siparişimle, pazarama.com üzerinden 700 TL ödeyerek 1.000 TL değerinde indirim kuponu satın aldım. Kuponu satın aldığım aşamada, kullanım süresinin yalnızca kasım ayı ile sınırlı olduğu açık ve net bir şekilde belirtilmemiş, bu bilgi tarafıma sonradan iletilmiştir. Bu nedenle kuponu makul bir sürede ve sağlıklı koşullarda kullanmam fiilen mümkün olmamıştır.
Kasım ayı boyunca platformu düzenli olarak takip ettiğimde, ürünlerde fahiş fiyat artışları ve gerçeği yansıtmayan indirimler olduğunu gördüm. Bu şartlar altında, satın aldığım kuponu kullanarak gerçek anlamda bir avantaj elde etme imkanım kalmamıştır. Buna ek olarak, firma biz tüketicilere ücret karşılığı kupon satmış olmasına rağmen aynı dönemde “500 TL’ye 150 TL, 1.000 TL’ye 200 TL indirim” gibi ücretsiz kampanyalar başlatmış, böylece ücret ödeyerek aldığım kupon işlevsiz hale gelmiştir.
Sonuç olarak, tüketici olarak ekonomik bir değeri bulunmayan, kullanamadığım ve süresi daraltılarak avantajı ortadan kaldırılmış bir kupon için 700 TL ödemiş durumdayım. Hiçbir mal veya hizmet satın alamadan ücret ödemek zorunda kalmam, tüketicinin korunması ilkesine ve hakkaniyete açıkça aykırıdır.
Bu süreçte Pazarama müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kuponun süresinin dolduğu gerekçesiyle tarafıma herhangi bir çözüm sunulamayacağı iletilmiştir.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, 700 TL tutarındaki ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini veya kupon kullanım süresinin gerçek bir avantaj sağlayabilecek makul bir süre için yeniden uzatılmasını talep ediyorum.
Pazarama üzerinden bugün 487330192 numaralı sipariş ile yanlışlıkla iPhone 16 e modelini satın aldım. Siparişi verdikten kısa bir süre sonra, 1 saat bile geçmeden “yanlış ürün aldığımı” fark edip uygulama üzerinden iptal talebi oluşturdum. Ancak ekranda “Siparişiniz iptal talebi reddedildi” uyarısı ...
Pazarama üzerinden aldığım bir kıyafetle ilgili olarak koşulsuz iade hakkımı kullanmak istiyorum ancak sistem ve müşteri hizmetleri bu süreci zorlaştırıyor. 8 Mayıs’ta tarafıma teslim edilen 940596969 sipariş numaralı ürünü aynı gün iade etmek istedim. Pazarama’nın verdiği iade kodunu DHL kargoda ku...
Pazarama üzerinden 7 Aralık tarihinde iPhone 16e model telefon siparişi verdim. Sipariş numaram 912238729 olmasına rağmen, ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünün 1-3 iş günü içerisinde kargoya verileceği söylendi, ancak bugün bu sürenin son günü olmasına rağmen hâl...
Pazarama üzerinden satıcısı Media Markt olan bir iPhone 15 satın aldım. Siparişi 13 Aralık’ta saat 00.03’te verdim ve en geç 16 Aralık’ta kargoda olacağı belirtiliyordu. Buna rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Yaşadığım gecikmeyle ilgili olarak sistem üzerinden mesaj attığımda sadece otomatik ce...
Pazarama uygulaması üzerinden 'mismama' adlı satıcıdan N&D marka 10 kg kedi mamasını 17’sinde sipariş verdim. Ürünün kargosu DHL ile gönderildi ancak paket kargoda patladığı için teslim almak istemedim, kargo görevlisine de bunu belirterek geri gönderilmesini istedim. Kargo takip bilgilerinde ürünü...
Yorumlar