to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Siparişimin İptali Reddedildi
Pazarama üzerinden bugün 487330192 numaralı sipariş ile yanlışlıkla iPhone 16 e modelini satın aldım. Siparişi verdikten kısa bir süre sonra, 1 saat bile geçmeden “yanlış ürün aldığımı” fark edip uygulama üzerinden iptal talebi oluşturdum. Ancak ekranda “Siparişiniz iptal talebi reddedildi” uyarısı ile karşılaştım ve iptal işlemi gerçekleşmedi.
38999 TL tutarındaki bu siparişi kredi kartı ile ödedim ve henüz çok kısa süre geçmiş olmasına rağmen, tamamen yanlış ürün seçimi nedeniyle iptal etmek istiyorum. Yaşadığım sorun üzerine Pazarama müşteri hizmetlerini de aradım fakat “bir şey yapamıyoruz” denilerek yardımcı olunmadı.
Ürünün daha kargolanmadan ve çok kısa süre içinde iptal talebinde bulunmuş olmama rağmen iptalimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Yanlış ürün siparişimin iptal edilmesini, kredi kartımdan çekilen 38999 TL tutarın da en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
