to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Cam Silme Robotu Şarj Tutmuyor, Destek Süreci Çıkmaza Girdi
Pazarama online (İş Bankası Maximum mobil uygulaması dahilinde) üzerinden Kasım 2023'te, daha önce Xiaomi yetkili satıcısında görüp çok beğendiğim "Hutt C6" cam silme robotu aldım. Kullanmak için fırsatım olmadı, kutusundan bile çıkarmadan güzelce muhafaza ettim. Cam silme vakti gelince kutusundan çıkarıp şarja taktık. Şarj tutmadığını gördük (ışığı yanıyor, robot çalışıyor, konuşuyor) ancak şarj tutmuyor maalesef. Pazarama destek ile ilk görüşmemde "Xiaomi yetkili servise" götürmem söylendi, götürdüm; fakat sistemlerinde kayıtlı olmadığını, ithalatçı garantili olduğu için yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Pazarama destek ile ikinci, üçüncü ve dördüncü görüşmelerimde de robota nerede bakılacağı belirsiz kaldı. (Ankara'da oturan bana, İstanbul'da iki, Japon isimli yetkili servise götürebileceğimi söylediler.) Velhasıl, 1.5 yıl önceye göre bile hatırı sayılır bir meblağ ödediğim cam silme robotu, bir çöpmüşçesine kenarda bekliyor!
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve talepleriniz için destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
