to read complaints and reviews, or file yours.Satıcı Yanıt Sürelerinin Uzunluğu Ve Müşteri Hizmetleri Bekleme Süresi
Pazarama üzerinden Pazaryeri'deki satıcılara ürünler hakkında soru soruyorum ancak saatler geçmesine rağmen hiçbir şekilde dönüş alamıyorum. Özellikle son yaşadığım durumda, sorduğum soruya yaklaşık 10 saat boyunca cevap gelmedi. Aynı satıcıya aynı soruyu Trendyol üzerinden yönelttiğimde ise en geç 5 dakika içinde yanıt alabildim.
Benzer şekilde Pazarama müşteri hizmetlerine bağlanmak istediğimde de uzun süre hatta bekletiliyorum, yaklaşık 10 dakika boyunca hatta kalmama rağmen hatta bakan kimse olmuyor. Bu durum hem satıcıyla iletişimimi hem de alışveriş tercihlerimi olumsuz etkiliyor.
Pazarama firmasının, satıcıların Pazarama üzerinden gelen sorulara makul bir süre içinde cevap vermesini sağlamasını ve müşteri hizmetleri hattındaki bekleme sürelerini kısaltması için gerekli adımları atmasını istiyorum. Tarafıma e-posta ile dönüş sağlanmasını rica ederim. İlgili kayıtlı e-posta adresim: l*********@hotmail.com.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Satıcıların ürün sorularına yanıt vermesi çok uzun sürüyor, 10 saat kadar bekliyorum ve hiçbir geri dönüş alamıyorum. Ayrıca müşteri hizmetleri hattında da uzun bekleme süresi yaşıyorum, 10 dakika boyunca kimse bana yardımcı olmuyor. Bu durum alışveriş tercihlerimi olumsuz etkiliyor ve sorunun çözülmesini istiyorum.
