to read complaints and reviews, or file yours. 
25.08.2025 tarihinde Pazarama adlı satıcıdan Royal Canin Fit 32 15 kg kedi maması (Sipariş No: 125238646) siparişi verdim. 28.08.2025’te ürünü teslim aldım. Ürünü açtığım andan itibaren kedilerim mamayı kesinlikle yemedi. 4 yıldır aynı mamayı kullanıyorum ve ilk defa böyle bir sorun yaşadım. Ürünün şekli bile farklıydı, daha küçük ve alışık olduğumuzdan farklıydı. Emin olmak için Royal Canin’in kendi internet sitesinden tekrar sipariş verdim ve gelen mamayla karşılaştırdım, fotoğraflarını çekerek Pazarama’ya e-posta yoluyla ilettim.
3 gün sonra tarafıma telefonla dönüş yapıldı. Ancak bana, distribütör firmanın üründe sıkıntı olmadığını söylediği, hala orijinallik şüphesi varsa şikayet raporu tutup distribütörle görüşmem gerektiği belirtildi. Satıcının bizzat Pazarama olmasına rağmen, tedarikçiyle yaşanan sorunu benim çözmem gerektiği söylendi ve başka bir çözüm sunulmadı.
Bu süreçte yaklaşık 4000 TL ödeme yaptım, kedilerim mamayı yemediği için tekrar mama almak zorunda kaldım ve bu süreçte kedilerim aç kaldı. Ürün iade ve değişim hakkım olmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi.
Ücret iadesi talep ediyorum ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
17 Temmuz’da Pazarama üzerinden Petopia35 satıcısından Royal Canin Sterilised 15 kg kedi maması satın aldım (Sipariş No: 5049***44). Ürünü yaklaşık 2-3 hafta önce açtım ve kedilerim bu mamayı kesinlikle yemedi. Senelerdir aynı markayı kullandığım için mamadaki farklılığı hemen fark ettim ve ürünün o...
25.03.2024 tarihinde Pazarama.com aracılığıyla sipariş verdiğim Royal Canin Fit 32 15 kg kedi maması isimli ürünün tarafıma kargolanma süreci uzayınca ilgili firma ile iletişime geçtim. Bana aldığım fiyattan ürünü temin edemeyeceğini, satın aldığım aracı firmanın fiyatlandırmayı yanlış yaptığını ve ...
30 Ağustos 2025 tarihinde Pazarama üzerinden Royal Canin Neutered Satiety Balance Kedi Maması 12 kg siparişi verdim. Sipariş numaram 783988925. Ürün elime ulaştığında mamanın şekli ve ambalajı orijinal ürünlerden farklıydı. Ayrıca, satıcıya orijinallik konusunda sorduğumda tatmin edici bir kanıt sun...
27 Ağustos tarihinde Pazarama üzerinden Royal Canin Sterilised 15 kg kedi maması siparişi verdim (Sipariş No: 573524248). 4.265 TL tutarındaki ödememi gerçekleştirdim ve ürünün belirtilen sürede kargoya verilmesi gerekiyordu. Ancak taahhüt edilen sürede kargoya verilmedi ve bu durum nedeniyle mağdur...
Pazarama üzerinden 251836389 numaralı siparişimle kedi maması aldım. Siparişimin kargoya verildiğine dair mesaj geldikten sonra satıcı tarafından arandım ve ürünün hasarlı olduğu, başka bir çeşit gönderebilecekleri söylendi. Kedimin alerjisi olduğu için bu teklifi kabul etmedim ve siparişin iptal ed...
Royal Canin
Yorumlar