Puan Kullanılamıyor Ve Kart Bağlantısı İptal Edilemiyor: Acil Çözüm Bekliyorum

İş Bankası kredi kartı kampanyasından kazandığım 250 TL MaxiPuan, İş Bankası mobil uygulamasında görünmesine rağmen Pazarama uygulamasında gözükmüyor. Bu nedenle puanı kullanamadım. Defalarca Pazarama müşteri temsilcilerini aradım ve uygulamaların görüntülerini mail ile ilettim. Ancak, puanı benim k...

Pazarama Plus üyeliğim kapsamında kazandığım puanları, hesabımda kullanmak istedim. Bugün alışveriş yapmak ve puanlarımı harcamak üzere ödeme aşamasına geçtiğimde, hesabımda hiç puan olmadığını gördüm ve büyük bir şaşkınlık yaşadım. Oysa puanlarımın süresi henüz dolmamıştı. Ama ay ortasında Plus üye...

Pazarama mobil uygulamasında, 1600 World puanım olmasına rağmen puan bakiyem “0” olarak görünüyor ve puanlarımı kullanmama izin verilmiyor. Bugün fark ettiğim bu sorun, daha önce puanlarımı sorunsuzca kullanabiliyor olmama rağmen ortaya çıktı. Herhangi bir hata mesajı almıyorum; sadece puanım olmadı...

Pazarama uygulamasında kredi kartımdan aktardığım 750 TL değerindeki puanım bugün hesabımdan silindiğini fark ettim. Bu puanları, Pazarama’nın düzenlediği “yükleme yaparsam yüzde elli fazlası hediye” kampanyası kapsamında kazanmıştım. Puanlarımın silinmesiyle ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, a...

Yaklaşık 1 aydır Pazarama uygulaması üzerinden puan aktarımı yapmak istiyorum fakat her seferinde “Aktarım yapılacak kart bulunmamaktadır” şeklinde bir uyarı alıyorum. İş Bankası kredi kartım sisteme kayıtlı ve içindeki puanı Pazarama uygulamasında görebiliyorum. Ancak sistem kartımı kabul etmiyor v...