to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama’dan Ürün Kodu Eksikliği Nedeniyle Kesilen 1.400 TL Ve Geri Ödenmeyen 7.000 TL İadesi Sorunu
Pazarama üzerinden yaklaşık yarım saat önce tablet satın almak için 7.000 TL havale/EFT ödemesi yaptım. Ödemeyi Yapı Kredi üzerinden gerçekleştirdim. İşlemden kısa bir süre sonra ürün kodunu yazmadığım gerekçesiyle Pazarama tarafından telefonla arandım ve 1.400 TL’nin kesinlikle iade edilmeyeceği, bu tutarın kesileceği söylendi.
Ben hiçbir ürün teslim almadan işlem zaten iade durumuna düşmüş olmasına rağmen hesabıma henüz herhangi bir iade geçmedi. Ayrıca Pazarama hesabıma giriş yapmak istediğimde, e-posta adresim ve şifrem kayıtlı olmasına rağmen “kullanıcı adı veya şifre hatalı” uyarısı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Hem paramı göremiyorum hem de sistemde işlemimi kontrol edemiyorum.
Sırf ürün kodunu yazmayı unuttum diye 1.400 TL’nin kesileceğinin söylenmesi ve henüz 7.000 TL’lik ödemenin iadesinin yapılmaması bana haksızlık ve tüketiciyi mağdur eden bir uygulama gibi geliyor. Ne dolandırılmak ne de emeğimle kazandığım paramdan sebepsiz yere kesinti yapılmasını kabul ediyorum.
Yapı Kredi üzerinden gönderdiğim 7.000 TL’nin tamamının en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve hesabıma giriş sorunumun da acilen çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Gelişme
26.05.2026 tarihinde saat 22.10 civarında Pazarama üzerinden tablet satın almak amacıyla Yapı Kredi hesabımdan 7.000 TL tutarında havale/EFT işlemi gerçekleştirdim. Ödeme sonrası kısa bir süre içinde Pazarama tarafından telefonla aranarak, açıklama kısmına ürün kodunu yazmadığım gerekçesiyle 1.400 TL tutarın kesinlikle iade edilmeyeceği, bu bedelin kesileceği söylendi. Herhangi bir ürün teslim almamış olmama ve işlem iade durumuna düşmüş olmasına rağmen, şu ana kadar hesabıma hiçbir iade geçmedi.
Buna ek olarak, Pazarama hesabıma giriş yapmak istediğimde e-posta adresim ve şifrem doğru olmasına rağmen “kullanıcı adı veya şifre hatalı” uyarısı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Bu nedenle hem paramın durumunu göremiyor hem de sistem üzerinden işlemimi kontrol edemiyorum.
Sırf ürün kodunu yazmayı unuttum diye 1.400 TL’nin kesileceğinin söylenmesi ve 7.000 TL’lik ödemenin iadesinin hâlâ yapılmamış olması bana son derece haksız ve tüketiciyi mağdur eden bir uygulama gibi geliyor. Ne dolandırılmak ne de emeğimle kazandığım paramdan sebepsiz yere kesinti yapılmasını kabul ediyorum.
Tarafımdan Yapı Kredi üzerinden gönderilen 7.000 TL’nin hiçbir kesinti yapılmadan, tamamının en kısa sürede iade edilmesini, ayrıca Pazarama hesabıma giriş sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum. E-posta ile gönderdiğim mesajlara herhangi bir yanıt verilmemesi ve WhatsApp üzerinden de engellenmiş olmam nedeniyle yazılı başvurularıma geri dönüş alamadığımı, dekontun da şikayetime ek olarak sunulacağını özellikle belirtmek istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi numaralı çağrı merkezimiz üzerinden, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Hesabıma giriş yapamıyorum kullanıcı adı ya da şifre yanlış hatası veriyor.
Hala param yatmadı saka misiniz ya bu nasıl sorumsuzluk? Bir iade yatırmak bu kadar zor olmamı hiçten yere kestiğiniz 1400 lira için konuşmuyorum bile paramı olduğu gibi yatırmanızı bekliyorum 7000₺ saçmalık gerçekten.
