Pazarama'dan Sahte Ürün Şoku: Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı


İş Bankası güvencesindeki Pazarama alışveriş sitesinden cosmolove İsimli satıcıdan Nivea güneş kremi aldım. 17 gün sonra tatilimin ilk günü kullandım. Ürün sahte… Gerçekten şaşkınlığa uğradım. Pazarama müşteri hizmetleri ile İletişime geçtim, hiç konu ile ilgilenmediler, çözüm bulmaya çalışmadılar, şaşırmadılar da! Sadece 15 gün değişim süresi geçtiği için bir şey yapamayız dediler ama tekrar söylüyorum ürün sahte! Bu normal koşullarda değerlendirilecek bir durum değil, hem hekim olarak hem de tüketici olarak söylüyorum insan sağlığıyla oynamak bu kadar kanıksanacak bir durum değil… ilk defa sahte ürün satışı başıma geldi, şok içerisindeyim, hem de Pazarama gibi kurumsal bir sitede! 
*** Fotoğrafta mavi ile çizilmiş olan orijinal ürün, pembeyle yuvarlak içine alınmış olan sahte ürün… Rengi, dokusu, kokusu her şeyiyle farklı…
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve talepleriniz için destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
























