to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama'dan Aldığım Parfüm Sahte Çıktı, İade Ve Destek Alamıyorum
28 Mayıs’ta Pazarama üzerinden Alliance cosmetics satıcısından Gucci Flora marka parfüm satın aldım. Siparişim 2 Haziran gibi elime ulaştı. Elimdeki parfüm bitmeden yeni aldığım ürünü açmadım, ancak açıp kullandığımda kokusunun orijinal olmadığını ve sahte olduğunu fark ettim. Daha önce de aynı markayı Pazarama’dan almıştım ve orijinaldi, bu yüzden tekrar güvenerek sipariş vermiştim.
Durumu hemen Pazarama müşteri hizmetlerine bildirdim fakat yasal süreci geçtiğim için işlem yapamayacaklarını, başka bir çözüm sunamayacaklarını belirttiler. Satıcıdan veya Pazarama’dan hiçbir şekilde destek alamadım. Ben ürünü Pazarama güvencesiyle aldım ve orijinal ürün beklerken sahte ürünle karşılaştım.
3912 TL tutarındaki alışverişimi kredi kartı ile yaptım. Ürünü iade edip ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve talepleriniz için destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
