Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Tanju sonuçtan hiç memnun değil

Pazarama'da Yetkisiz Harcamaya İade Yapılmıyor, Güvenlik Zafiyeti Mağduriyet Yaratıyor

profile
19 Kasım 2025 21:54
283

1 Kasım 2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında kredi kartı bilgilerim ele geçirilerek Pazarama üzerinden 835,05 TL tutarında alışveriş yapılmıştır. Satış sırasında SMS onayı alınmadığı için işlem gerçekleşmiş ve ertesi gün Pazarama ile hem telefon hem de e-posta yoluyla iletişime geçerek durumu bildirdim. Görüşmelerimizde, ürünün satıcıya iadesinden sonra para iadesi yapılacağı söylendi ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı.

Aynı dönemde, kartımla yapılan diğer yetkisiz harcamalarda Apple, Hotels.com, Bershka ve H&M gibi firmalar hızlıca iade işlemlerini gerçekleştirdi. Sadece Pazarama’dan bu konuda sonuç alamadım. Ayrıca, bankama da harcama itirazında bulundum.

Hem ücret iadesinin bir an önce yapılmasını hem de benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için Pazarama’nın güvenlik önlemlerini artırmasını talep ediyorum.

20 Kasım 2025 07:53 (Şikayetten 9 saat sonra)
Tanju
Tanju
21 Kasım 2025 15:40

Daha önce iade yapılacağını söylemenize rağmen, bugün mailde ki cevabınızı yazıyorum; İlgili işlem teslim edilmiştir. Teslim edilen ürünlerde iptal ve iade sağlanamamaktadır. Bankanıza harcama itirazında bulunmanızı rica ederiz. Bu güvenlik açığı Pazarama tarafından kaynaklanmayıp e-posta adresinizle kaydolduğunuz dış forumlar/sitelerden kaynaklanabilmektedir. Pazarama'yı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, keyifli alışverişler dileriz. Bir önceki mailinizi de buraya paylaşıyorum; Değerli Müşterimiz Talebiniz ilgili birime aktarılmış olup ilgili işlemin iptali için kargo şirketine bilgi verilmiştir Satıcıya geri iade edildikten sonra iptal işlemi sağlanacaktır. Bilgilerinize. Pazarama’yı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, keyifli alışverişler dileriz. Taksi artık kamuoyunun güvenilir bir firma intibası bırakmıyorsunuz maalesef

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Ödemesi Alınan Siparişim Görünmüyor, Para İadem Yapılmıyor

profile
Mehmet
06 Ağustos 2025 12:59
452

profile
03 Mart 2025 15:39
775
Hesabım Ele Geçirildi: Güvenlik Açığı Ve Mağduriyet
Hesabım Ele Geçirildi: Güvenlik Açığı Ve Mağduriyet
Hesabım Ele Geçirildi: Güvenlik Açığı Ve Mağduriyet
Hesabım Ele Geçirildi: Güvenlik Açığı Ve Mağduriyet

Onayım Dışında Kartımdan Para Çekilmesi Ve Güvenlik Endişesi

profile
Halide
18 Kasım 2025 09:18
1.816

profile
Mehmet
08 Ocak 2025 19:04
741
4
Bülent sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Bülent
21 Ocak 2025 21:10
1.276
Benzer Şikayet Yaz