to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama’da Kupon Nedeniyle Açıklamasız Sipariş İptali Ve Şeffaf Açıklama Talebi
14 Ocak’ta Pazarama üzerinden sokak hayvanları için kedi maması siparişi verdim. Ertesi gün hiçbir mantıklı ve sağlıklı açıklama yapılmadan siparişimin iptal edildiğini gördüm. İlgili sipariş numaram 626661291’dir.
Durumu öğrenmek için Pazarama ile iletişime geçtiğimde, iptal gerekçesi olarak kupon kullanımı gösterildi. Kullandığım kupon 80 TL’lik mama kuponuydu ve ben herhangi bir kural ihlali ya da şartlara aykırı bir kullanım yapmadım. Buna rağmen, ne net bir açıklama yapıldı ne de mağduriyetimi giderecek bir adım atıldı.
Sokak hayvanları için aldığım bu mamanın bu şekilde keyfi bir gerekçeyle iptal edilmesi hem zaman kaybına hem de manevi olarak hayal kırıklığına yol açtı. Yaşadığım mağduriyetin maddi ve manevi olarak giderilmesini, iptal gerekçesinin açık ve şeffaf biçimde tarafıma açıklanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
