to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama’da İade Süreci Uzun Sürüyor Ve Ücretim Geri Dönmüyor
Pazarama üzerinden 3 Nisan 2026 tarihinde saat 13:55’te Kaira marka bir klima satın aldım. Ürünle ilgili iade talebi oluşturmama rağmen, sistemde “inceleniyor” ifadesi dışında hiçbir ilerleme sağlanmadı ve iadem onaylanmadı.
13.04.2026 tarihinden bu yana iade sürecim sürekli “inceleniyor” olarak görünüyor. 765911479 numaralı siparişe istinaden Pazarama müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. 2863266 ve 2871790 numaralı taleplerim için 17.04.2026 ve 27.04.2026 tarihlerinde “çözümü için çalışmaya devam ediyoruz” şeklinde standart geri dönüşler yapıldı ancak somut hiçbir adım atılmadı, süreç hâlâ sonuçlanmadı.
Bu ürün için 28.531,20 TL ödedim. Asgari ücret tutarına yakın bir rakam söz konusuyken, iade süreci sonuçlanmadığı için bir taksit daha ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum ve bu durum nedeniyle ciddi anlamda mağdur oluyorum. İade sürecimin ivedilikle sonuçlandırılarak ücretimin kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ve tarafıma net, yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
