to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama'da İade Kodu Kabul Edilmedi, Süreç Aksamış
Pazarama üzerinden Nothing Phone 3a Pro marka telefon satın aldım. Ürünü iade etmek için Pazarama sisteminden iade kodu oluşturdum ve Yurtiçi Kargo şubesine götürdüm ancak oluşturduğum iade kodu kabul edilmedi. Aynı işlemi toplamda üç farklı iade kodu alarak denedim, buna rağmen hiçbir kod sistemde görünmedi ve işlem yapılamadı.
Yurtiçi Kargo çalışanları da duruma anlam veremediklerini, sorunun kendilerinde olmadığını ve kodların sistemlerine düşmediğini ifade ettiler. Ürünü alalı henüz üç gün bile olmamışken, iade sürecini başlatamamak beni özellikle öğrenci halimle ciddi şekilde mağdur etti.
Pazarama müşteri hizmetleriyle görüştüğümde her seferinde yeni kod almam ve yaklaşık 15 dakika bekleyip tekrar denemem söylendi, ben de bunu iki kez denedim ancak sonuç değişmedi, iade kodlarım kargo şubesinde hâlâ geçersiz görünüyor. Sipariş numaram 784742326’dır.
Ürünü iade ederek ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini ve iade kodlarımın kargo firmasında sorunsuz çalışacak şekilde acilen düzeltilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ve zaman kaybının da dikkate alınmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi çağrı merkezimiz üzerinden, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
İade kodu çalışır hale getirildi ve ürünü iadeye yolladım.
