to read complaints and reviews, or file yours.İade Kodu Çalışmıyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmiyor
Pazarama üzerinden Gürgençler satıcısından iPhone 17 aldım. Ürünü iade etmek için iki gün önce Yurtiçi Kargo üzerinden iade kodu oluşturdum ancak kargo şubesine gittiğimde çalışan kodun çalışmadığını söyledi. Yeni bir iade kodu daha oluşturdum, o kod da çalışmadı ve ürünü gönderemedim.
Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüm, Pazarama firmasından yetkilinin en kısa sürede bana dönüş yapacağı söylendi ancak üzerinden yaklaşık 20 saat geçmesine rağmen hâlâ hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ürün hâlâ elimde ve aynı sorunla karşılaştığım için tekrar tekrar kargoya gitmek zorunda kaldım.
Acilen çalışır durumda, geçerli bir iade kodu gönderilmesini ve ürünümün bir an önce iade alınarak ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Ayın 2 sinden beridir çözüm bekliyorum. Bugün 5 Ocak. İade hakkım ne olacak. Defalarca kez kargoya git gel yaptım. Kaç kez müşteri hizmetleri ile görüştüm. Basit bir iade kodu için bu kadar mesai harcadım mağduriyetimi nasıl gidermeyi düşünüyorsunuz?
Yeni Gönderdiğiniz kod ile Yurtiçi Kargo'ya gittim yine olmadı üç farklı uygulama ve ekrandan denediğini söyledi varsa proje kodunu alayım dedi.
