to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama’da İade Edilen Alışverişte Kullanılan Puan Geri Yüklenmedi
Pazarama üzerinden 29 Mayıs tarihinde bir alışveriş yaptım, bu alışverişin iadesi 8 Haziran’da gerçekleşti. Ödemeyi kredi kartımdan nakit olarak yaptığım tutar iade edildi ancak alışverişte kullandığım 200 TL’lik puan hesabıma geri yüklenmedi.
Yaklaşık 1 haftadır bu sorun devam ediyor. Konuyla ilgili birkaç defa müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “destek talebiniz inceleniyor” şeklinde mesaj gönderildi, somut bir çözüm üretilmedi ve 200 TL’lik puanım hâlâ hesabıma tanımlanmadı. İlgili sipariş numaram 777188686’dır.
Kredi kartımdan çekilen tutar iade edildiği gibi, alışverişte kullandığım 200 TL’lik puanımın da aynen puan olarak hesabıma geri tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla,
