to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama’da Gelen Adidas Breaknet Ayakkabısındaki Bağcık Kusuru Ve Yetersiz Kupon Teklifi
23 Eylül tarihinde Pazarama üzerinden 5751***47 sipariş numarasıyla Adidas Breaknet kadın sneaker satın aldım. Ürün elime ulaştığında bağcık kısmında yırtık ve belirgin bir kusur vardı, yani ayakkabı baştan itibaren problemli gönderilmişti. Ürünü 975 TL’ye almıştım ve şu anda aynı ürünü bu fiyata alma imkanım kalmadı.
Pazarama müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ürün için değişim seçeneği olmadığını söylediler. Sonrasında tekrar aranarak tarafıma 100 TL’lik kupon teklifi sunuldu ve 14 günlük süre dolduğu gerekçesiyle artık başka bir işlem yapılamayacağı ifade edildi. Hem baştan kusurlu gönderilen bir ürünle mağdur edilmem hem de 100 TL gibi son derece yetersiz bir kupon teklif edilmesi nedeniyle müşteri olarak kesinlikle memnun edilmediğimi belirtmek istiyorum. Daha önce de aynı konu hakkında şikayet oluşturmama rağmen herhangi bir şekilde ilgilenilmedi.
Kusurlu gönderilen bu ürün nedeniyle yaşadığım mağduriyetimin, müşteri memnuniyetini gerçekten sağlayacak şekilde giderilmesini rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
