to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama’da Dermatolojik Krem Siparişimin Kargoya Verilmemesi
Pazarama üzerinden 1 Ocak tarihinde bir dermatolojik krem siparişi verdim. Ürün bedeli olarak 565 TL ödedim. Aradan günler geçmesine rağmen ürün halen kargoya verilmedi ve sistemde sürekli “tahmini 1 gün içinde kargoda” ifadesi görünüyor ancak bu durum hiç ilerlemiyor.
Bu süreçte Pazarama müşteri hizmetlerini 3–4 kez aradım. Her seferinde satıcıya gerekli bilgilendirmenin yapıldığı ve aciliyet bildirildiği söyleniyor fakat buna rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmiyor, somut bir adım atılmıyor.
Dermatolojik bir ürün olduğu için kremime acil ihtiyacım var. Siparişimde yaşanan bu gecikmenin ivedilikle çözülmesini ve ürünümün bir an önce kargoya verilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Hep aynı cevabı alıyorum ama çözüm yok
