to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama'da Bozuk Ürün, Yanıltıcı Puan Ve Kullanılamayan Kupon!
Pazarama bana yüklediğiniz puanın %50'si maksimum 200 TL'ye kadar hediye diye mesaj gönderdi ve 545 TL puan aktardım. 200 TL ile 745 TL'lik iki ayrı ürün aldım; aldığım ürünün 385 TL'lik olanı eksik ve bozuk geldi, iade ettim. Bana 185 TL'lik sadakat puanı iade ettiler, 200 TL'sini uzun uğraşlar sonrası müşteri memnuniyeti diyerek kupon hediye ettiler. Ancak bu kuponu, sepette indirim tutarı 200 TL'den daha yüksek bir ürün (ihtiyacım olan) alacağımdan dolayı kullanamıyorum ve bana "başka bir şey alın" diyorlar, ihtiyacım olmasa da. Aldığım diğer ürünü yüklediğim puandan kesiyorlar; iade ettiğim ürünü kendi hataları olmasına ve bozuk çıkmasına rağmen hediye ettikleri puanı düşerek iade ediyorlar. Genel olarak diğer alışveriş platformlarından pahalı ve aradığım ürünlerin birçoğunu bulamadığım için tercih etmediğim bir yer Pazarama, fakat böyle puan sözleriyle müşteri çekip sonra bozuk ürün iadesinde bu puanı kullandırmıyorlar. Umarım ne anlatmak istediğimi anlatabilmişimdir. İçindeki puanı kullanıp üyeliğimi iptal edeceğim; Pazarama pişmanlık kaynağıdır.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi çağrı merkezimiz üzerinden, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Müşteri hizmetleriyle 3 defa görüştüm destek talebi de oluşturdum müşteri hizmetleri mağdur oldupumu kabul etti fakat yetkili isimlerin olumsuz cevap verdiğini söyledi
