to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama Yanlış Barkodu Nedeniyle Paketim Basmane Şubesinde Dondu
Pazarama İş Ortağım üzerinden satış yapan bir mağazayım. Dün öğle saatlerinde PTT Kargo ile göndermek üzere bir paket hazırladım; ancak Pazarama sisteme hatalı bir kargo barkod kodu tanımladığı için kargom hiç yola çıkmadı ve PTT Basmane Merkez Şubesi’nde beklemeye alındı. Eski barkod kodum pz07478001565, bana sonradan verilen yeni barkod ise pz00927045498’dir.
Şube bana uzak olduğu için fiziksel olarak gidip alamıyorum; telefonla da defalarca aramama rağmen kesinlikle ulaşamıyorum. PTT Basmane Merkez Şubesi hiçbir şekilde sorumluluk almıyor, bu yüzden paketim olduğu yerde bekliyor, ne geri dönebiliyor ne de alıcıya gönderilebiliyor.
Bu mağduriyetin tek sebebi, Pazarama’nın bana ilk etapta yanlış barkod vermesidir. Ürün bedelim olan 300 TL şu anda tamamen riske girmiş durumda; eğer mecbur kalıp uzak olan şubeye gidip paketi kendim geri almak zorunda kalırsam, yol masraflarıyla birlikte zararım 360 TL’ye çıkacaktır.
Yanlış barkod nedeniyle yaşadığım bu zararın Pazarama tarafından karşılanmasını ve paketimin durumuyla ilgili sürecin acilen çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
