to read complaints and reviews, or file yours. 
28.12.2025 tarihinde Pazarama sitesi üzerinden İş Bankası taksitli ek hesabımı kullanarak yaklaşık 9.000 TL tutarında, 12 ay taksitli cep telefonu alışverişi yaptım. İşlemin ardından Pazarama’dan “siparişiniz alınmıştır” şeklinde mesaj geldi ancak ne telefonu teslim alabildim ne de sistemde doğru düzgün siparişime ulaşabildim. Bir süre beklememe rağmen ürün gelmeyince, siteye girdiğimde de sipariş numarasıyla siparişimi bulamadım.
Hem Pazarama’yı hem de İş Bankası’nı defalarca aradım. Her seferinde işlemin devam ettiği, halledileceği söylendi. Bu arada ek hesabımın ilk taksiti olan 900 TL’yi ödedim. İş Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda da Pazarama’nın iştirakleri olduğunu, sıkıntı olmayacağını belirttiler. Buna rağmen bir ayı aşkın süre boyunca hiçbir somut çözüm üretilmedi, telefonu hiç görmedik bile.
Son aşamada ek hesap kredimi tamamen iptal etmişler ancak ödediğim taksitin sadece bir kısmını iade etmişler. 900 TL ödediğim taksitten 450 TL iade edildi, aradaki 478,28 TL ise ortada yok. Ne ürün teslim edildi ne de ödediğim paranın tamamı tarafıma geri döndü.
Pazarama ve İş Bankası’ndan, bu işlem kapsamında tarafıma ödenmeyen 478,28 TL’nin eksiksiz ve gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini, ayrıca bu süreçle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
28 Kasım gecesi saat 00.00 civarında Pazarama üzerinden yaklaşık 44.500 TL tutarında bir telefon satın aldım. İş Bankası kredi kartımla yaptığım bu alışverişin hemen ardından, çok kısa bir süre geçmeden siparişi iptal etmek için talep oluşturdum. Ancak siparişin kargoya verildiği gerekçesiyle iptal ...
Pazarama.com sitesinden İş Bankası kuruluşu diye güvenerek 12 Eylül 2023 tarihinde sipariş Numarası : 234155227 ile sipariş verdim. Site üzerinden takibimde 15 Eylül itibariyle siparişimin kargo şubesine (Sürat Kargo) ulaştığı görünüyordu. İlgili şube ile irtibat kurduğumda kargoyu bulamadıklarını a...
30 Eylül 2023 tarihinde, Pazarama.com'dan "en geç 4 gün içinde kargo" vaadiyle bir cep telefonu sipariş ettim. Ancak 12 gün sonra, sayısız mesaj ve telefon görüşmesinden sonra ürünün temin edilemediğini öğrendim. Müşteri hizmetleri temsilcileri mesajlarıma yanıt verme zahmetine bile girmedi. Telefon...
Pazarama üzerinden 12 Kasım’da bir telefon siparişi verdim. Siparişi oluştururken ürünün iki gün içinde kargoya verileceği söylendi ancak beş gün geçm...
İş Bankası
Yorumlar