to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama Üzerinden Yapılan Kahve Makinesi Alımında Maddi Kayıp Yaşadım
05.10.2025 tarihinde, saat 00.00 ile 01.30 arasında Pazarama internet sitesi üzerinden Philips marka bir kahve makinesi satın almak istedik. Ödeme aşamasında kredi kartı ile işlem gerçekleştiremeyince, 'hesaba havale' seçeneğini kullanarak, muhasebe bölümünde Y**** A********* adına ait bir şahıs hesabına ödeme yaptık. Daha sonra WhatsApp üzerinden bize ulaşılarak, açıklama kısmını boş bıraktığımız veya yanlış yazdığımız iddia edilerek yönlendirildik ve bu süreçte toplamda 137.000 TL’lik bir kaybımız oldu. Ödemeler 7 farklı işlemle gerçekleştirildi.
Karşı taraf, ödemenin iade edileceğini belirtti ancak herhangi bir sözleşme, garanti belgesi veya onay mesajı almadık. Pazarama’nın resmi müşteri hizmetleriyle daha sonra iletişime geçemedik. Bu süreçte, kendilerini Pazarama muhasebe yetkilisi olarak tanıtan kişilerle iletişim kurduk.
Pazarama’dan, yaşadığımız maddi kaybın karşılanmasını ve bu konuda gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve talepleriniz için destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
