to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama Üzerinden Gram Altın Alımının İptal Edilememesi
Pazarama uygulaması üzerinden 09.10.2026 tarihinde 7.199 TL tutarında gram altın alımı yaptım. İşlemi gerçekleştirdikten kısa süre sonra almaktan vazgeçtim ve içime sinmediği için iptal etmek istedim. Uygulamada ilgili işlemin yanında hiçbir iptal butonu bulunmuyor ve alım esnasında da “iptal edilemez, geri alınamaz” şeklinde herhangi bir açık uyarı görmedim.
Müşteri hizmetlerini aradığımda işlem banka tarafında provizyonda olduğu, kur dalgalanması gerekçesiyle iptal edilemeyeceği ve bu nedenle herhangi bir işlem yapılamadığı söylendi. Hem uygulamada iptal seçeneği sunulmaması hem de sonradan farklı gerekçelerle iptalin reddedilmesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Sipariş numaram 307655812’dir. İşlemin provizyonda olduğu belirtilmesine rağmen iptal talebim ısrarla yerine getirilmiyor. Gram altın alımıma ilişkin bu işlemin derhal iptal edilmesini ve kartımdan/yapılan ödemenin tamamen iadesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
