to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Aralık’ta Pazarama üzerinden 2 farklı satıcıdan t-shirt, anahtarlık vb. Olmak üzere toplam 3 ürün siparişi verdim. Ertesi gün, 11 Aralık’ta, hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan tüm ürünler için “tedarik edilemedi” denilerek siparişlerim toplu şekilde iptal edildi. Kontrol ettiğimde ilgili ürünlerden bazılarının hala stokta gözüktüğünü gördüm. Farklı satıcılardan alınan üç ürünün de aynı anda tedarik edilememesi bahanesi doğru değil.
Sipariş numaram 602931723. Müşteri hizmetlerini aradığımda durumla ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmadı, sadece stok hatası denilerek üstü kapatıldı ve çözüm olarak da yalnızca kupon teklif edildi. Bu yaklaşım, hem zamanımı hem de alışveriş planımı boşa çıkarmış oldu.
Pazarama’yı, İş Bankası’nın bir markası olduğu için özellikle tercih ediyordum; ancak bu yaşadıklarımdan sonra bu platformdan tekrar sipariş vermeyi düşünmüyorum. Stok takibini bu kadar hatalı yapan, siparişi onaylayıp ertesi gün iptal eden bir e-ticaret sitesine güvenmek gerçekten çok zor. Kaldı ki 2 ürün hala stokta gözüküyor.
Bu süreçle ilgili kurumsal bir özür ve net bir açıklama yapılmasını, yaşanan mağduriyet için daha güçlü bir telafi sunulmasını (kupon/artı puan vb.) ve özellikle bu stok sorununun detaylı şekilde incelenerek benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını bekliyorum.
Pazarama'dan 8.11.2024 tarihinde vermiş olduğum siparişteki ürün, uzun bir süre kargoya verilmedi. Bunun üzerine Pazarama çağrı merkezi ile görüştüm. Satıcı ile görüşmem gerektiği söylendi. Satıcı ile görüştüğümde ise satıcı firma, Pazarama siparişini sisteminde görüntüleyemediğini belirtti. Bunun ü...
Pazarama üzerinden hem giyim hem de elektronik kategorilerinde alışveriş yapmaya çalıştım. 17 Ağustos tarihinde 3700 TL tutarında bir siparişim tedarik edilemediği için tarafıma 1000 TL değerinde bir kupon tanımlanmıştı. Dün bu kuponu kullanarak tekrar sipariş verdim, fakat yine aynı satıcıdan ürün ...
Yaklaşık 6 aydır Pazarama üzerinden yaptığım tüm alışverişlerim, ürün ve satıcı fark etmeksizin anında iptal ediliyor. Bankamla ilgili bir sorun olmadığı halde, her alışveriş denememde aynı problemle karşılaşıyorum. Bankam ile iletişime geçip durumu teyit ettim ve herhangi bir engel olmadığını öğren...
pazarama.com sitesinin İş Bankası ile bağlantısı olduğunu düşünerek alışveriş yaptım. Öncelikle o kadar kötü bir siteleri var ki, adresimi iki kere doğru girdiğim halde ön sipariş formunda sadece ilçe ve il görünüyordu. Durumu fark ettim hemen tüm siparişlere talep kaydı oluşturarak tam adresi yazdı...
İş Bankası 
Yorumlar