to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama Plus Üyeliğinde Çift Ücret Kesintisi: 390 TL İadesi Talebi
20 Ocak tarihinde Pazarama Plus üyeliğim için kredi kartımdan aynı gün içinde iki kez 390 TL çekim yapılmıştır. Oysa benim yalnızca tek bir Pazarama Plus üyeliğim bulunmakta ve tüm bilgilerim tek telefon numarası ve tek e‑posta adresi üzerinden, İş Bankası hesabımla entegre şekilde kayıtlıdır.
Bu durum üzerine Pazarama müşteri hizmetlerini aradığımda, bir üyeliğimin İş Bankası üzerinden, diğerinin ise telefon ve e‑posta üzerinden göründüğü, bu yüzden iki kez ücret kesildiği söylendi. Ben ikinci bir üyelik açmadım, ayrı bir hesap kullanmıyorum, tüm cihazlarımda aynı telefon ve e‑posta ile giriş yapıyorum. Buna rağmen, bana herhangi bir onay sorulmadan aynı hizmet için iki kez ücret kesilmesini kabul etmiyorum ve bunu haksız bir uygulama olarak görüyorum.
Ayrıca açılan şikayet kaydının sonucunda bana sadece Pazarama Plus üyeliğimi nasıl iptal edeceğime dair bilgi içeren bir dönüş yapıldı, ücret iadesi ile ilgili hiçbir çözüm sunulmadı. Şu an aktif olan tek Pazarama Plus üyeliğimin devam etmesini, ancak 20 Ocak’ta kartımın sonu 1334 ile biten kartımdan çekilen iki adet 390 TL tutarından fazladan alınan bir adet 390 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Teşekkürler ama şurada sitemimi dile getirmeden edemeyeceğim ilk kendilerine şikayet edince çok açıkçası önemsenmedim şikayet var a yazınca sorunum düzeltildi ilgilendiler aradılar zararı karşıladılar yine de teşekkürler Pazarama ya ve başta Şikayetvar. Com a
