Pazarama Kampanyası Çalışmıyor, Yeni Müşteri Olarak Kupon Alamadım

Pazarama’nın kendi internet sitesinde hâlâ yayında olan “400 TL ve üzeri harcamaya yeni müşteriye 100 TL indirim” kampanyasından yararlanmak istedim; ancak kupon ne kuponlarım bölümünde görünüyor ne de ödeme aşamasında çalışıyor. Kampanya geçerli olan bir sektörde, şartları sağlayarak dün öğleden önce deneme yaptım, ama sistem hiçbir şekilde kupon tanımlamadı.

Daha önce Pazarama’dan hiç alışveriş yapmadığım halde “yeni müşteri” olmama rağmen kampanya çalışmadı. Ödeme bile yapamadım; kampanya çalışmıyor diye bekliyorum. Dün gün içinde defalarca uğraştım, yaklaşık üç kez müşteri hizmetlerini aradım, zaman kaybı yaşadım, ama buna rağmen sorun çözülmedi ve hâlâ kampanya sayfası aktif duruyor.

İstanbul’da yaşayan ve telefon numarasının sonu 660 ile biten bir müşteriniz olarak bu yaşananları açıkça insanları mağdur eden bir durum olarak görüyorum. Ben bu kampanya için sadece 100 TL indirim değil, yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyet nedeniyle de maksimum düzeyde telafi bekliyorum. Kampanyanın koşullarına uygun olmama rağmen faydalandırılmadığım bu durumun acilen incelenmesini ve tarafıma tatmin edici bir çözüm sunulmasını istiyorum.