to read complaints and reviews, or file yours.Alt Limitsiz 250 TL Kupon Hesabımda Görünmedi Ve Kullanılamadı
Pazarama üyeliğime alt limitsiz 250 TL kupon tanımlandı, fakat bu kuponu alışveriş sırasında kullanamadım. 6 Kasım’da kuponu kullanmaya çalıştığımda hesabımda görünmedi ve alışverişimde uygulayamadım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. Ancak daha sonra tarafıma, kampanyada kota olduğu ve kota dolduğu için işlem sağlanamadığı yönünde bir e-posta ile dönüş yapıldı.
Kuponun alt limitsiz olarak tanımlanmasına rağmen, herhangi bir kota bilgisinin önceden paylaşılmaması ve kuponun hesabımda hiç görünmemesi mağduriyet yaşamama neden oldu. Ayrıca müşteri hizmetleri tarafından herhangi bir alternatif çözüm ya da telafi önerisi sunulmadı.
Pazarama hesabımda şu anda başka bir kupon da bulunmuyor. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve hakkım olan 250 TL’lik kuponun tekrar hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi çağrı merkezimiz üzerinden, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Çok Çok kısa süre süre içerisinde şikayetimi şikayetimi ele alıp düzelttiler.
