to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama Kampanya Kapsamında Kazanılan Ekstra Puanlar Hesabıma Yansıtılmadı
Pazarama hesabıma yaklaşık 2.750 TL tutarında puan aktardım ve 28 Kasım tarihinde bu puanların kampanya kapsamında 2 katı olarak hesabıma yansıması gerekiyordu. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir ekstra puan yüklenmedi.
Çevremdeki kişilere de bu kampanyadan bahsedip puan aktarımı yaptırdım ve puanlar hâlâ 2 katı olarak yansımadığı için onların karşısında da zor durumda kaldım. Elimde hem yaptığım puan aktarımına ilişkin dekont/ekran görüntüsü hem de tutar ve işlem saatini net şekilde gösteren kayıtlar mevcut.
Pazarama müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak herhangi bir muhatap bulamadım. 28 Kasım’da geçerli olan 2 kat puan kampanyasına istinaden, 2.750 TL’lik aktarımıma karşılık kazanmam gereken ek puanların acil olarak hesabıma tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
