to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama İş Bankası Kart Eşleştirmesi Kayıtlı Kartların Silinmesini Engelliyor
Pazarama mobil uygulamasına İş Bankası uygulaması üzerinden giriş yaptığımda, kart bilgilerimin otomatik olarak Pazarama hesabımdaki “kayıtlı kartlar” bölümüne eklendiğini bugün fark ettim. Normalde online alışveriş sitelerinde sadece sanal kart bilgilerimi kayıtlı tutarım ancak Pazarama – İş Bankası eşleştirmesi nedeniyle maaş kartım ve gerçek kredi kartım dahil tüm kartlarım sistemde kayıtlı kartlar olarak görünüyor.
Bu kartları güvenlik nedeniyle silmek istediğimde “İş Bankası hesap eşleştirmesi kapsamında listelenen kartlar silinememektedir” uyarısını alıyorum ve kartlarımı kaldırmama izin verilmiyor. Maaş kartım, kredi kartım ve sanal kartımın bu şekilde zorunlu olarak kayıtlı tutulmasını güvenlik açısından son derece sakıncalı buluyorum.
Konu hakkında Pazarama/İş Bankası müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, eşleştirme yapılan kartların silinemeyeceğini ve bu konuda işlem yapamayacaklarını ilettiler. KVKK (6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) kapsamında, tercihim dışında kayıt altında tutulan bu kart bilgilerimin derhal silinmesini, kartlarımın kayıtlı kartlar listesinden tamamen kaldırılmasını ve ayrıca bu tür zorunlu kart eşleştirmesi ve silinememe uygulamasının sonlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi çağrı merkezimiz üzerinden, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
