to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama İade Reddedildi, Ürün Geri Gelmedi Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamıyor
Pazarama üzerinden 230340910 numaralı siparişimle satın aldığım s25 Ultra model ürünü, daha uygun fiyatlısını bulduğum için iade ettim. İadem 30 Aralık tarihinde reddedilmesine rağmen, o tarihten bu yana ürünüm tarafıma geri gönderilmedi.
3 Ocak tarihinde iadenin reddedildiğini öğrendim ve o günden bugüne kadar geçen sürede ne ürün elime ulaştı ne de süreçle ilgili net bir bilgi alabildim. Toplam 93.342,00 TL ödediğim bu ürünün akıbeti hakkında belirsizlik yaşıyorum.
Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm; her seferinde sadece talep açtıklarını söylüyorlar, ancak somut bir çözüm üretmiyorlar ve ürünümün nerede olduğu, ne zaman gönderileceği konusunda net bir açıklama yapmıyorlar.
Ürünümün acilen tarafıma geri gönderilmesini veya iade sürecinin net bir şekilde açıklanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
