Pazarama Hediye Çeki Kullanımında Yanıltıcı Fiyatlandırma Ve Mağduriyet

26.11.2025 tarihinde Pazarama.com üzerinden 750 TL tutarında hediye çekini 500 TL ödeyerek satın aldım. Kod tarafıma iletildi ve hesabıma tanımladım. Ardından Biggshop satıcısından Serenk Modernist 9 Parça Rendeli Çelik Karıştırma ve Saklama Kabı ürününü sepetime ekledim. Ürün, sitede sözde 1.599,90 TL’den sepette 799,95 TL’ye düşüyor olarak gösteriliyor.

Ödeme adımında hediye çekimi kullanmak istediğimde ise sistem bu kez ürünü 1.599,90 TL üzerinden hesaplayıp buradan 750 TL’lik çek tutarını düşerek benden 850 TL talep etti. Yani, ürünün sepette görünen satış fiyatı olan 799,95 TL yerine, hediye çeki kullanıldığında fiyat tekrar 1.599,90 TL’ye çekiliyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de sitede ürün fiyatının 1.599,90 TL’den sepette 799,95 TL olarak tanımlandığını, ancak 750 TL’lik hediye çekini kullanırsam fiyatın 1.599,90 TL olarak baz alınacağını söylediler. Oysa ürünün gerçek satış fiyatı zaten 799,95 TL ve aynı ürün, aynı satıcı tarafından Amazon.com’da 717 TL’ye satılıyor.

Hediye çeki, ödeme adımında para gibi kullanılmalı, tüm indirimler uygulandıktan sonra kalan tutardan düşülmelidir. Benden 500 TL tahsil edip 750 TL’lik hediye çeki tanımladığınızı söyleyip, kullanmaya gelince ürünü satmakta olduğunuz fiyatın üzerine çıkarak benden daha fazla ödeme talep etmeniz son derece yanıltıcı bir uygulamadır. Aynı ürünün, aynı satıcı tarafından başka bir sitede daha ucuza satılıyor olması da tüketici olarak kendimi kandırılmış hissetmeme neden olmaktadır. Ürün görsellerini ve fiyat karşılaştırmalarını şikayetimin altında paylaşacağım. 858252683 numaralı siparişle aldığım hediye çekimin, ürünün gerçek sepetteki satış fiyatı olan 799,95 TL üzerinden tam bir ödeme aracı gibi kullanılarak kalan tutarın tahsil edilmesini ve bu fiyatlandırma politikanızın düzeltilmesini talep ediyorum.