Pazarama Bilgim Dışında Ücret Çekilmesi

VakıfBank kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan yüksek tutarlı harcamalar yapılmıştır. 17.07.2026 tarihinde saat 14:21’de Çiçek Sepeti üzerinden 2.979 TL, 22.07.2026 tarihinde saat 00:56’da ise Pazarama.com sitesi üzerinden yaklaşık 68.500 TL tutarında alışveriş görülmektedir. Toplamda yaklaşık 71.000 TL civarında bir borç kartıma yansımıştır.

Bu işlemler sırasında ne tarafıma herhangi bir SMS onayı gelmiş ne de 3D Secure doğrulaması yapılmıştır. Gece saat 1’e yakın, daha önce hiç giriş yapılmamış bir siteden bu kadar yüksek tutarda işlem yapılabilmesi ve SMS onayı bile istenmemesi, VakıfBank açısından ciddi bir güvenlik zafiyeti olduğunu göstermektedir. Ayrıca Pazarama.com ve Çiçek Sepeti gibi büyük platformların 3D doğrulama olmadan bu şekilde yüksek tutarlı işlemleri kabul etmesi suçlulara adeta zemin hazırlamaktadır.

Durumu fark eder etmez hem VakıfBank müşteri hizmetlerini aradım hem de şubeye giderek resmi itirazda bulundum. Sadece ilgileneceklerini, sürecin sonuçlanmasını beklemem gerektiğini ve bu süre içinde de ödemeyi yapmam gerektiğini ilettiler. Bilgim dışında gerçekleşen, güvenlik kontrolleri yapılmadan onaylanan bu işlemler için benden ödeme istenmesini kabul etmiyorum.

Bilgim ve onayım olmadan gerçekleşen bu harcamalara ilişkin kart borcumun iptal edilmesini, bana yansıtılan tutarların sorumluluğumdan tamamen çıkarılmasını ve güvenlik zafiyetiyle ilgili detaylı açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca Pazarama.com ve Çiçek Sepeti üzerinden 3D Secure olmadan işlem alınmasına dair gerekli incelemelerin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin önlenmesi için acil adım atılmasını istiyorum.