to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Mart 2026 tarihinde Pazarama üzerinden VakıfBank kartımla 2 kalemden oluşan, 487422921 numaralı siparişimi verdim. Ödemeyi 695 TL puan ve 705 TL Nakit olmak üzere yaptım. 16 Mart tarihinde bu siparişi iptal ettim.
İptal sonrasında nakit kısmı ile 247 puan hesabıma geri yüklendi ancak 453 TL’lik puan iadesi yapılmadı. Bunun üzerine iki kez Pazarama müşteri hizmetlerini aradım, bana “bankanızla alakalı olabilir” diyerek konuyu geçiştirdiler. Ardından iki kez de VakıfBank müşteri hizmetleriyle görüştüm, onlar da firma tarafından iade sürecinin başlatılmadığını söylediler.
Tekrar Pazarama’ya döndüğümde bu kez araya bayram tatilinin girdiğini, bu yüzden gecikme olduğunu, hemen düzelteceklerini söylediler. Ancak tüm bu görüşmelere rağmen 7 Nisan’da puanlar zaman aşımına uğradı ve 453 TL’lik tutar hâlâ hesabıma yansıtılmadı.
Hem zaman kaybı yaşadım hem de hak ettiğim puanlarım silinmiş oldu. Zaman aşımına uğrayan 453 TL tutarındaki puanlarımın eksiksiz olarak iade edilmesini ve yaşatılan mağduriyetle ilgili tarafıma samimi bir özür verilmesini talep ediyorum.
Pazarama üzerinden oluşturduğum ve daha sonra iptal/iade edilen bir siparişimle ilgili olarak VakıfBank World kredi kartımda yaşadığım puan sorununun giderilmesini istiyorum. 10–17 Kasım 2025 tarihleri arasında iptal/iadesi gerçekleşen 146097479 numaralı siparişime bağlı olarak kullandığım ve iade e...
Pazarama uygulaması üzerinden yaptığım bir alışverişte 125 TL Plus indirimi ve VakıfBank kredi kartımdan 150 TL Worldpuan kullandım. Bu siparişi yaklaşık 24 saat sonra, daha ürün kargolanmadan sipariş aşamasında iptal ettim. Normal çekilen tutarın iadesi kredi kartıma yapıldı ancak kullanılan 150 TL...
15 Ekim 2025 tarihinde Pazarama üzerinden verdiğim internet siparişim iptal edildi. Sipariş sırasında 250 TL değerinde çek ve 72,69 TL kart puanı kullandım. Ancak sipariş iptal edilmesine rağmen, aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen çek ve puanlarım hesabıma iade edilmedi. Konu ile ilgili müşter...
VakıfBank World kartıma tanımlanan MaxiPuan’larım 14.01.2026 tarihinde yanlışlıkla Pazarama’ya aktarıldı. Bu aktarım sonrası puanları kartıma geri alamadığımı fark edince müşteri hizmetleriyle görüşme yaptım. Müşteri hizmetleri, Pazarama’ya aktarılan MaxiPuan’ların iade edilemediğini, geri dönüşünü...
21 Temmuz’da Pazarama üzerinden “gdmdisticaret” adlı mağazadan bir ürün sipariş ettim. Ödememde VakıfBank Platinum kartımdaki toplam 300 TL Worldpuan’...
VakıfBank
Yorumlar