to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Puan Transferiyle Fazladan 2.605,37 TL Puan Yüklenmesi
İş Bankası’na ait son dört hanesi 0005 olan Maximum kredi kartımdaki 250 TL Pazarama puanımı Pazarama hesabıma aktarmak isterken, sistemde 2.905,37 TL puan yazılı şekilde kalmış ve hiçbir 3D doğrulama SMS’i ya da mobil onay almadan işlem anında gerçekleşmiş, ilgili tutar Pazarama hesabıma yüklenmiştir.
Ben yalnızca kartımdaki 250 TL puanı aktarmak isterken, bu onaysız ve kontrolsüz şekilde gerçekleşen işlem sonucunda toplam 2.905,37 TL puan yüklenmiş, yani 2.605,37 TL tutarında fazladan puan aktarılmıştır. Konuyla ilgili hem Pazarama hem de banka müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak olumsuz dönüş aldım ve işlem düzeltilmedi.
Fazla yüklenen 2.605,37 TL tutarındaki puanın iptal edilerek, yalnızca 250 TL olacak şekilde düzeltilmesini ve aradaki farkın Maximum kartıma geri yüklenmesini talep ediyorum. İşlemin, tarafımdan herhangi bir ek onay adımı olmadan gerçekleşmesi sebebiyle yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini rica ederim.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim > Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
