to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapmama Rağmen Siparişim Onaylanmadı Ve İade Sürecinde Mağdur Edildim
Pazarama web sitesi üzerinden Casper Excalibur G770 model bir elektronik ürün satın aldım. Dün, ürünün ödemesini yapmama rağmen bana sürekli zorluk çıkarıldı ve üç defa ödeme yapmak zorunda kaldım. Buna rağmen siparişim onaylanmadı. Siparişi iptal etmek istediğimde ise 8.100 TL kesinti olacağı ve iadenin 24 gün içinde yapılacağı söylendi.
Toplamda 40.500 TL ödeme yaptım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, tekrar ödeme yaparsam para iadesi yapılacağı belirtildi fakat bu durum beni mağdur etti. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve dekontlarım mevcut.
Ödemenin tamamının, herhangi bir kesinti olmadan en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve talepleriniz için destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Merhaba müşteri temsilcisine ulaşamıyorum da müşteri temsilcisi beni arayabilir mi
Pazarama ibana ödeme almaz. Sizi birileri dolandırmış.