to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı Ama Sipariş Kaydı Yok
19 Ocak Pazartesi günü saat 02.25 civarında Pazarama internet sitesi üzerinden Zip altyapısı ile Citizen NJ0153-82X erkek kol saati siparişi verdim. Ödeme kredi kartımdan 26.470,98 TL olarak çekilmesine rağmen, Pazarama hesabımda “siparişlerim” bölümünde herhangi bir sipariş görünmüyor.
Siparişimle ilgili ne bir sipariş numarası aldım ne de mail veya SMS ile herhangi bir onay bilgisi geldi. Buna rağmen kartımdan ödeme çekilmiş durumda ve şu an hem ödemenin alınıp hem de sistemde sipariş kaydımın olmaması nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle de henüz görüşme sağlayamadım.
Ödemesi alınan siparişimin acilen sistemde oluşturulmasını ve Citizen NJ0153-82X erkek kol saatinin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda kredi kartımdan çekilen 26.470,98 TL tutarın da gecikme olmadan iade edilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi , Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
.
