to read complaints and reviews, or file yours.NFC Özelliği Olmayan Telefon Satıldı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
Pazarama üzerinden Samsung Galaxy A06 model telefonu, ürün özelliklerinde NFC olduğu belirtilerek 6711₺ karşılığında satın aldım (Sipariş No: 157019431). Telefonu Kayseri’de teslim aldım ve ürünün kutusunu açıp incelediğimde, cihazda NFC özelliğinin olmadığını fark ettim. Oysa ürün açıklamasında NFC var olarak belirtilmişti.
Bu durumu Pazarama müşteri hizmetlerine ilettim ancak bana çözüm sunulmadı, yalnızca servise götürüp yanlışlığı belirtmem gerektiği söylendi. Müşteri hizmetleri sürece hiçbir şekilde yardımcı olmadı ve çözüm üretmedi. İlk kez bu platformdan alışveriş yaptım ve yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle hayal kırıklığına uğradım.
Telefonun iadesini veya doğru özellikte bir cihaz ile değişimini talep ediyorum. Garanti belgesi elimde mevcut. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve talepleriniz için destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
