Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Osman sonuçtan memnun
Çözüldü

NFC Özelliği Olmayan Telefon Satıldı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

profile
08 Ağustos 2025 08:57
443

Pazarama üzerinden Samsung Galaxy A06 model telefonu, ürün özelliklerinde NFC olduğu belirtilerek 6711₺ karşılığında satın aldım (Sipariş No: 157019431). Telefonu Kayseri’de teslim aldım ve ürünün kutusunu açıp incelediğimde, cihazda NFC özelliğinin olmadığını fark ettim. Oysa ürün açıklamasında NFC var olarak belirtilmişti.

Bu durumu Pazarama müşteri hizmetlerine ilettim ancak bana çözüm sunulmadı, yalnızca servise götürüp yanlışlığı belirtmem gerektiği söylendi. Müşteri hizmetleri sürece hiçbir şekilde yardımcı olmadı ve çözüm üretmedi. İlk kez bu platformdan alışveriş yaptım ve yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle hayal kırıklığına uğradım.

Telefonun iadesini veya doğru özellikte bir cihaz ile değişimini talep ediyorum. Garanti belgesi elimde mevcut. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.

nfc-ozelligi-olmayan-telefon-satildi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmadi-3.jpg
nfc-ozelligi-olmayan-telefon-satildi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmadi-2.jpg
08 Ağustos 2025 09:31 (Şikayetten 34 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Pazarama P******** Uygulaması Yanlış Ürünler Satıyor!

profile
09 Haziran 2024 06:22
1.853
Pazarama P******** Uygulaması Yanlış Ürünler Satıyor!
Pazarama P******** Uygulaması Yanlış Ürünler Satıyor!
Pazarama P******** Uygulaması Yanlış Ürünler Satıyor!
Pazarama P******** Uygulaması Yanlış Ürünler Satıyor!
+3
5
Alp sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ürün Gönderilmedi, Ücret İadesi Yapılmıyor: Çifte Mağduriyet

profile
24 Eylül 2025 11:04
499
"Size çözümcül yaklaşımınız ve hızlı aksiyonunuz için teşekkür ederim. Fakat webcimri aynı şeyi söyleyemeyeceğim."
urun-gonderilmedi-ucret-iadesi-yapilmiyor-cifte-magduriyet-2.jpg
urun-gonderilmedi-ucret-iadesi-yapilmiyor-cifte-magduriyet-1.jpg
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Serkan
26 Kasım 2024 13:13
801
İptal Edilemeyen Sipariş Ve Geciken Para İadesi
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Serkan
09 Aralık 2024 15:19
850
Pazarama'dan Aldığım Telefon Kabusu!

profile
Oğuzhan
15 Nisan 2024 09:04
2.100
Benzer Şikayet Yaz