to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt'tan Açıklamasız Sipariş İptalleri Ve 180 Bin TL Geri Ödeme Sorunu
11 Haziran 2026 ile 15 Haziran 2026 tarihleri arasında Pazarama üzerinden Media Markt satıcısından farklı siparişlerde toplam 6 adet iPhone 16 satın aldım. İlk olarak 641509491 ve 156615958 numaralı siparişlerim Media Markt tarafından tek taraflı olarak, herhangi bir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Bunun üzerine aynı ürünleri bu kez 146473340 ve 666349164 numaralı siparişlerle tekrar satın aldım, ancak bu siparişler de ürünler kargodayken yine hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi.
Ürünleri iptal ettikten hemen sonra, daha önce 60.000 TL’ye satılan ürünlerin fiyatının 73.000 TL’ye yükseltildiğini gördüm. Bu süreçte toplam 360.000 TL ödeme yaptım, ancak bu tutarın 180.000 TL’lik kısmı hâlâ tarafıma iade edilmedi. Media Markt’tan iptal gerekçesiyle ilgili hiçbir açıklama alamadım.
Pazarama üzerinden pek çok talep oluşturmama rağmen ne Media Markt ne de Pazarama yaşanan durumu net bir şekilde açıklayamadı ve sorun hâlâ çözülemedi. Siparişlerimin hangi sebeple iptal edildiğinin açık ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini, mahsup edilmeyen 180.000 TL’nin ivedilikle iade edilmesini ve ürünlerin iptal edilip fiyatlarının yükseltilmesiyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Yazmayı unutmuşum ücret iadesi henüz yapılmayan ürünlerin faturasını Media Markt kesmiş ancak kargodayken iptal ettiler.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Bir haftadır online talep oluşturuyorum ancak çözülmediği için buraya yazmak zorunda kaldım.
