Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Orhan sonuçtan hiç memnun değil

İphone 16 Siparişim Teslim Edilmedi, Ücretim İade Edilmedi

profile
03 Aralık 2025 11:39
631

Pazarama üzerinden 27.11.2025 tarihinde iPhone 16 için online alışveriş yaptım. Sipariş numaram 635836486 olmasına rağmen ürünüm hâlâ tarafıma ulaşmadı ve herhangi bir sevkiyat ya da teslimat bilgilendirmesi de yapılmadı.

Ürün bedeli olan 56.999 TL’yi nakit olarak ve indirimli kampanya ile ödedim, şu anda aynı ürünün güncel fiyatı 63.000 TL olmuş durumda. Yaşadığım sorunla ilgili Pazarama ile iletişime geçtiğimde sadece “Size dönüş yapılacak.” denildi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne dönüş yapıldı ne de sorun çözüldü. Ürünün sağlayıcısı olan Media Markt müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise siparişin iptal edildiği söylendi; ancak bana herhangi bir resmi iptal bildirimi yapılmadı ve ücretim de iade edilmedi.

Ödemesini eksiksiz yaptığım ve indirimli olarak satın aldığım iPhone 16 ürünümün, ödediğim şartlar korunarak bir an önce kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini; bu mümkün değilse hem 56.999 TL tutarındaki ödemenin derhal tarafıma iade edilmesini hem de oluşan fiyat farkı nedeniyle yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini ve süreçle ilgili net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.

iphone-16-siparisim-teslim-edilmedi-ucretim-iade-edilmedi-2.jpg
profile
1 Destek
03 Aralık 2025 11:47 (Şikayetten 8 dakika sonra)
Orhan
Orhan
04 Aralık 2025 09:12
iphone-16-siparisim-teslim-edilmedi-ucretim-iade-edilmedi-2.jpg

Tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. İlanda Aynı gün kargoda yazan ürün hala siparişiniz hazırlanıyor olarak gözüküyor bugün 8. Gün ürünün bir an önce tarafıma gönderilmesini istiyorum

Orhan
Orhan
04 Aralık 2025 19:15

Tüketici Hakem Heyeti'ne gerekli faturalar ve evraklar ile başvuruda bulundum, sonucu buradan paylaşacağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Şükran sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilen Ürünün Ücreti Hâlâ Kartıma Yatırılmadı, Mağdur Edildim

profile
Şükran
20 Kasım 2025 22:25
666
1
Bilal sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilen İphone İçin 57450 TL Ücretim Üç Haftadır Geri Ödenmedi

profile
01 Aralık 2025 18:31
216
1
Emine sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişin Ücreti 15 Gündür İade Edilmedi Mağduriyetim Sürüyor

profile
13 Eylül 2025 22:14
513
iptal-edilen-siparisin-ucreti-15-gundur-iade-edilmedi-magduriyetim-suruyor-1.jpg
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mustafa
22 Kasım 2024 15:17
1.191
İade Edilmeyen Ücret Ve Yanıt Alamama Sorunu

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz