Kurumsal Faturam Günlerdir İletilmedi, Çözüm Bekliyorum

Pazarama üzerinden Parcbeny adlı satıcıdan 29 Kasım tarihinde 2.919 TL tutarında, kurumsal fatura kesilmek üzere bir online sipariş verdim. Siparişim 4 Aralık’ta elime ulaştı; ancak üzerinden günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir fatura iletilmedi ve Pazarama uygulamasına da fatura yüklenmedi. Sipariş numaram 739899218’dir.

Siparişi kurumsal olarak verdiğim için faturaya acil şekilde ihtiyacım olmasına rağmen, Parcbeny firmasına hiçbir şekilde ulaşım sağlayamadım. Pazarama üzerinden de fatura talebinde bulundum, müşteri hizmetlerinden bir kişiyle görüştüm; fakat yaklaşık bir haftadır hiçbir somut sonuç alamadım. Ne tarafıma fatura gönderildi ne de sistemde görüntülenebilir hale getirildi.

Pazarama’nın, sisteme fatura yüklenmeden satış yapılmasına veya satıcıların bu şekilde işlem yapmasına imkân vermesi hem kullanıcıları mağdur ediyor hem de vergi tarafında ciddi bir boşluk yaratıyor. Kurumsal bir alıcı olarak hem satıcı firmanın faturayı bir an önce tarafıma göndermesini hem de Pazarama’nın bu konuda gerekli denetim ve kontrolleri yaparak sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.