İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Güven Kaybı


Pazarama platformu üzerinden 70Mai a800 + RC12 model araç kamerasını 941091100 sipariş numarası ile satın aldım. Ürünü hiç açmadım, jelatini dahi üzerinde duruyordu. 30 Eylül’de Pazarama müşteri hizmetlerine ürünü iade etmek istediğimi bildirdim ve benden istenen jelatinli, kapalı kutu fotoğraflarını kendilerine ilettim. Sonrasında pz15089861347 iade kodu ile ürünü 3 Ekim’de geri gönderdim.
İade talebime ilk olarak “ürün kullanılmıştır” şeklinde bir gerekçe ile ret cevabı verildi. Fotoğrafları ilettiğimi ve ürünün hiç açılmadığını belirttiğimde ise bu kez “depodan gelen bildirime göre hareket etmekteyiz” yanıtı aldım. Ürünü hiç kullanmadığım ve jelatini dahi açılmamış olduğu halde iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum.
Sipariş ücretimin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ederim.


Pazarama sitesinden 15 Kasım'da bir ürün sipariş ettim, fakat ürün bir türlü kargoya verilmedi. Bu nedenle 17 Kasım akşamı başka bir satıcıdan sipariş verdim. Sipariş verdiğim akşam ürünün kargoya verildiğini gördüm ve alışveriş yapmamın üzerinden 1 saat geçmeden müşteri hizmetlerini arayarak sipari...

Pazarama uygulamasından sipariş verdim. Satıcıya ürünü kargoya vermesi için zorla gönderttim. Aynı yerden bir saat arayla başka bir sipariş daha verdi...

Pazarama üzerinden Albedo bilişim firmasından kamera aldım. Kutuyu açtım, ama aparatları ihtiyacımı görmeyeceğini düşündüm ve iade ettim. Kesinlikle kamerayı kullanmadım, açmadım, jelatinleri üstünde. İade gönderdim ama firma kabul etmedi. Reddetti. Pazarama müşteri temsilcisi de yardımcı olmadı. İa...
Yorumlar