to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı İadesi Gecikmesi Ve 5.000 TL İçin Müşteri Hizmetlerinden Sessizlik
Pazarama üzerinden 18 Ağustos 2026 tarihinde Samsung Power gsp-25 adlı ürünü 5.000 TL tutarında kredi kartı ile satın aldım. Ürün kargo sürecindeyken iptal ettim ve ürün bana hiç teslim edilmeden iade edildi, sistemde de “teslim edilemedi” olarak görünüyor. Buna rağmen 22 Ağustos tarihinde iptal işlemi tamamlanmasına ve üzerinden 3 iş günü geçmesine karşın ücret iadesi hesabıma yatırılmadı.
Sipariş numaram 957688810’dur. Pazarama müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sadece talep oluşturduklarını ve dönüş yapılacağını söylediler ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş alamadım, iade sürecimle ilgili net bir bilgi paylaşılmadı ve kartıma herhangi bir iade yansımadı.
Ürün bana hiç gelmediği ve iptal/iade süreci tamamlandığı halde, 5.000 TL tutarındaki ödemenin hâlâ beklemede olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Ödememin en kısa sürede kredi kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ve iade sürecimdeki gecikmeyle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil > Hesabım > Siparişlerim > Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Neyi inceleniyor mesela. Kargoda teslim alınmadan iade edilen ürünün nesi inceleniyor veya siz gidip satıcının mağazasında ürünümü inceliyorsunuz 3 iş günü içerisinde mesela ne inceliyorsunuz. Hak vereyim bunlar çok güzel incelemişler falan diyeyim. Açıklayın neyi incelediğinizi
