to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Ekleme Sorunu Ve Müşteri Mağduriyeti
Pazarlama uygulaması Kredi kartı eklerken ( Kredi kartı puanlarını aktarıp bu sitede kullanmak için ekleme yaparken) limit aşıldı hatası verdi uygulama. Oysa;Pazarlama uygulamasında herhangi bir kart ekleme limiti sınırı olduğuna ilişkin herhangi bir uyarı bulunmamaktadır. Şu anda, eklediğim kredi kartlarını ve kredi kartı puanlarını göremiyorum. Kartlarımı göremediğim için alışverişte yapamıyorum. Ayrıca; ben kart eklemeye çalışırken, alacağım ürünün fiyatı 7600 TL de 7888 TL'ye yükseldi. Müşteri hizmetlerini 3 kez aradım. İkinci kez aramamda görüştüğüm müşteri temsilcisi, uygulamada birkaç gündür problemler yaşandığını ifade etti. İs Bankası iştiraki bir şirketin uygulamasında yaşanan bu sorunun birkaç gündür giderilememiş olması ve müşteri mağduriyetlerine yol açması anlaşılır gibi değil.
Sonuç:Eklediğim kredi kartlarının bu süreçte, sitenizde ve başka sitelerde başkalarınca kullanımından doğabilecek zararlar tarafınıza ait olacak olup, bu konuda yasal anlamda şirketiniz sorumlu olacaktır.
Sonuç: Pazarama sitesinde yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini aksi takdirde,6502 sayılı yasa, TTK' nun ilgili maddeleri gereğince hukuki süreçleri başlatacağımı tarafınıza önemle bildiririm.
Ayrıca; yaşadığım mağduriyeti CİMER kanalıyla BDDK ya ileteceğim. Şikayet var.com sitesinde müşterilerinizle paylaşacağım.
Bilgilerinize.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve talepleriniz için destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
