to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Açıklama Talebi
15.12.2025 tarihinde Pazarama.com adlı web sitesinde yer alan Exclusion Türkiye isimli mağazadan Prorecipe Cat Tavuklu Yetişkin Kedi Maması 15 kg ürünü için 759,05 TL tutarında fatura kesilmesine rağmen, 659,10 TL bedelle bir alışveriş gerçekleştirdim. Ödemem alınmasına ve siparişim oluşturulmasına rağmen, sipariş numarası 207785746 olan bu ürün bugüne kadar kargoya verilmedi.
Satıcının kargo işlemini geciktirmesi üzerine, Pazarama.com sitesi üzerindeki “Mağazaya Soru Sor” alanından satıcıya kargo işlemini hatırlatan bir mesaj gönderdim. Ayrıca Pazarama.com canlı destek hattı üzerinden de kargo işleminin yapılması için 3 kez talep açtırdım. Tüm bu hatırlatmalara rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmediği gibi, ne satıcıdan ne de Pazarama’dan gecikmeye ilişkin herhangi bir açıklama yapılmadı.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini, yaşanan bu gecikme ve iletişimsizlikle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını ve özür dilenmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Canlı destek hattınıza sonuç alınamayan üç talep oluşturuldu. Umarım yine kulağınız üzerine yatmazsınız.
Sipariş, ürünün tedarik edilemediği gerekçesiyle iptal edildi. Ancak satıcı aynı ürünü Epttavm. Com sitesinde satmaya devam etmektedir. Bu gerçek, satıcı Pazarama. Com e-ticaret sitesinin üyesi alıcıların değil mağaza kirası ve satış komisyonu aldığı satıcılarının çıkarına işlem yaptığını gösterir. Pazarama. Com sitesinden alışveriş yapmayı düşünenlere "bir kez daha düşünün" diyorum.
